事情说清楚了，自然有人接着办

主题写法【分类对照】换设备后记录归类异常 · 设备型号 · 日期

• 账号或注册手机号后四位，方便同事直接定位到您的面板。
• 出问题设备的型号与系统版本，换的是手机还是平板也一并写明。
• 记录发生的大致时段，以及在分类栏目里看到的位置截图。

设备登录记录保留 180 天，可在账户设置里按设备、时间、地点三个维度先筛一遍，把筛出的结果一并发来，回复会更具体。

主题写法【订阅状态】安卓端徽章与实际订阅不一致 · 账号

• 手机型号与安卓版本，以及活动入口所在的位置。
• 活动名称，以及徽章当时显示的状态：已订阅、未订阅或即将开始。
• 您记得的订阅变更时间，误差在一两天内也可以。

自 2020 年起，订阅变更都会写入操作日志，写清大概的变更时间，同事能直接翻到那一条，不必来回确认。

主题写法【第12期目录】纸质目录寄送 · 收件人 · 联系电话

• 收件人姓名、详细收件地址与可收件时段。
• 主题一栏照原样写上「第12期目录」六个字，便于单独归档。
• 如需多份，在正文里写明份数与用途。

第 12 期收录 42 个案例，其中换设备重登专章 18 例，按 9 个分类归档；发信前也可以先在案例合集里按分类翻一遍。

主题写法【合作】技术服务 / 内容合作 · 机构名称

• 机构名称与一段简短介绍，说明目前主要做什么。
• 希望对接的方向，是技术服务、内容合作，还是采访与资料索取。
• 方便联系的时段，同事会在该时段内回信或来电。

合作类来信由对应业务线的同事直接回复，不必先打服务电话转接；服务邮箱 service@pujing-station.com.cn 也可直接投递。